プライバシーポリシー

老舗コーヒー専門店 高尾珈琲株式会社【公式】|通販・お取り寄せ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

FAVORITE LIST お気に入りした商品

MESSAGE FROM SHOP ショップからのメッセージ

高尾珈琲
高尾珈琲
高尾珈琲は「味に厳しい人が多い」といわれる大阪・鶴橋の地で、昭和12年より創業している老舗コーヒー専門店です。お客様にご満足いただけるよう、常に品質にこだわり、本物の味を追求してまいりました。今後も皆様のご期待にそえるようなコーヒーを作り続け、おいしさとともに安心と安全をお届けいたします。

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営業時間は平日9:00〜17:00までです。
現在、お電話でのお問合せは平日10:00〜15:00までとなっております。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
メールの返信は1〜2営業日以内にご返信します。

休業日:土日祝祭日
赤色表示の日はお休みをいただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便
■日本郵便、または、ヤマト運輸でお届けします。
■商品代金の他、お支払い方法によっては手数料が発生します。
■送料は660円(税込)です。
ご購入額が6,480円(税込)以上で送料無料でお届けいたします。

■北海道・沖縄県への送料は1,320円(税込)です。
※北海道・沖縄県宛は10,800円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

10,800円未満のご購入の場合には、別途送料をご負担いただきます。
こちらの送料チケットのご購入をお願いいたします。
※10,800円未満のご注文で送料チケットのご購入が確認出来ない場合には別途ご連絡をさせていただきます。

■お届けの時間指定を承ることも可能です。ご注文時にご指定ください。
時間帯は[09:00〜12:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]からお選びいただけます。
お届け地域によっては、時間指定承ることが出来かねる場合がございます。
その際には、別途ご連絡を差し上げます。


■領収証・納品書について
【領収書・納品書(お買い上げ明細書)について】
当店では個人情報にかかわります書類の発行はできるだけ控えることを目的に、領収書・納品書はご希望のお客様のみ発行させていただいております。

領収書・納品書(お買い上げ明細書)をご希望の方は お手数をお掛けしますが、 備考欄へご記入ください。
※商品発送後の書類のみのご郵送はできかねますのでご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
食品の為、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 商品の品質は万全を期しておりますが、万一、不良品、破損、誤納品などがございましたら お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内に連絡をお願いいたします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

代金引換
■業者はゆうパックになります。業者の指定は出来かねます。
■お支払総額は、以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
■代引手数料には消費税が含まれています。
■代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
 代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
■10万円以上の場合は代金引換ではお取扱いできません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
1   〜 10000円  330円
10001 〜 100000円  無料

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便(その他)
銀行振込
■ご注文後、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
■お振込期限は弊社「ご注文確認後10日以内」です。
 ご注文者様のお名前でお振込みをお願い致します。
 ※違うお名前でご入金をいただきますと確認にお時間を頂戴する可能性がございます。
■振込手数料はお客様負担となります。
■ご入金確認後に発送準備を行います。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
銀行振込(ゆうちょ銀行)
■ご注文後、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
■お振込期限は弊社「ご注文確認後10日以内」です。
 ご注文者様のお名前でお振込みをお願い致します。
 ※違うお名前でご入金をいただきますと確認にお時間を頂戴する可能性がございます。
■振込手数料はお客様負担となります。
■ご入金確認後に発送準備を行います。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
クレジットカード決済
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

■カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
■当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
コンビニ決済
■お支払総額は、以下の通りです。
 商品代金合計+送料+コンビニ決済手数料
■手数料には消費税が含まれています。

【コンビニ決済手数料】
商品価格合計 コンビニ決済手数料
1   〜 10000円  330円
10001 〜 100000円  無料

コンビニ決済手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
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